Chalet Lignum

"Bonjour, nous avons loué le chalet pour passer quelques jours de détente en famille et entre amis, à huit, afin de nous remettre de notre quotidien de parents et de professionnels. Dans l'ensemble, le chalet est très propre et, à première vue, bien équipé. Malheureusement, en y regardant de plus près, vous ne le trouverez pas. Il n'y a pas assez de tasses et de verres dans la cuisine pour que chacun puisse prendre un café, par exemple. À notre arrivée, le contact a été facile et les peignoirs manquants ont été livrés le lendemain, d'où les 3 étoiles. Depuis, nous n'avons pas réussi à joindre les hôtes. J'ai trouvé difficile que personne ne soit là pour nous remettre la maison à notre arrivée, alors nous avons signalé tout dommage éventuel sur nos téléphones afin de ne pas être tenus responsables ultérieurement. À mon avis, les chambres pourraient être mieux équipées ; aucune ne dispose de table de chevet. Les prises près des lits ne fonctionnent que partiellement. Comme mentionné dans les avis précédents, la porte du sauna est bloquée. Nous l'avons utilisé à deux le dernier soir. Une personne était assise seule sur le banc, et celui-ci s'est effondré sous elle. Nous avons également pris des photos de l'incident, et il était clair que le banc n'était maintenu que par de petits clous. Il y avait un espace creux sous le banc, sans aucun support, si bien que la personne est tombée et s'est blessée. Les propriétaires étaient injoignables par téléphone, et encore une fois, uniquement via le portail. Je les ai informés directement, et malgré des contacts répétés, je n'ai toujours pas reçu de réponse. Je m'attendais à ce que quelqu'un soit présent en personne au moins le jour du départ. Ma caution de 2 000 € est censée être remboursée sous 7 jours, mais je suis maintenant très inquiet. Nous serions également prêts à couvrir les dommages causés au sauna par notre assurance responsabilité civile, mais ce n'est pas vraiment raisonnable, car il était tout simplement instable et quelqu'un a été blessé. C'est dommage que de courtes vacances se soient terminées ainsi, sans aucun moyen de contacter l'hôte. Malheureusement, nous ne reviendrons pas et il est extrêmement difficile de ne pas avoir de contact personnel dans un chalet soi-disant luxueux."

"Très beau chalet, moderne avec ,SPA , sonat ,Très belle vue sur la montagne , bien situé , (ville et montagne ) Je le recommande sens soucis"

"Nous avons séjourné dans ce chalet dans le cadre d'un séminaire professionnel. Très très beau chalet extrêmement bien conçu. Tout est fait pour s'y sentir chez soit ! Chaleureux, très bien équipé, propre, et surtout avec une vue magnifique ! L'idéal pour passer quelques jours à la montagne en famille ou entre amis. Je recommande avec beaucoup de confiance ce magnifique chalet."

"Nous avons occupé le chalet pour un weekend à La Bresse au mois de novembre 2023. Tout s'est bien passé, le chalet est agréable spacieux et propre. Nous avons eu un bon contact avec le propriétaire et l'ensemble des équipements étaient neufs. Nous avons l'habitude de prendre des chalets plus retirés et en pleine nature, mais il faut bien avouer que le fait d'avoir les restaurants, supermarchés et commodités à proximité est quand même vraiment appréciable. Nos enfants ont hâte d'y retourner afin de profiter de la patinoire en plein air."

"Magnifique chalet qui nous a offert une expérience inoubliable. Jacuzzi, sauna, grands espaces ouverts et très lumineux, bref tout était réuni pour passer un agréable moment dans un univers chaleureux."

"Nous sommes arrivés le 31.12.2023 avec de jeunes enfants pour passer une paisible soirée Silvester près de la cheminée pour les adultes et de la télévision pour les enfants. Rien de tout cela n’était possible. Au lieu de cela, nous avons passé 6 jours avec des tentatives de communication interminables et inutiles avec la réservation et le propriétaire. Le propriétaire ne s'est pas senti responsable des objets manquants ou cassés dans la maison. Il a blâmé certains travailleurs qui avaient ruiné la cheminée et les fenêtres à proximité, la société Internet qui ne fonctionnait pas, la télévision, les invités précédents à cause du jacuzzi froid, etc. 1. 5e chambre. La description est mensongère. Il est clairement indiqué que le chalet dispose de 5 chambres mais en réalité il n'y a que 4 chambres. un endroit supplémentaire pour dormir est un canapé dans un espace ouvert près du sauna et ouvert à toute la lumière et au bruit provenant de la cuisine, de la salle à manger et de la télévision en dessous. Impossible donc d'y dormir. (Voir photo) Nous ne prendrions pas la maison si nous le savions. Nous avions besoin d'un endroit pour 13 personnes. 2. Sur la cheminée se trouvait un autocollant avec la demande Ne l'utilisez pas. (Voir photo 3) C'est l'une des raisons pour lesquelles nous avons réservé la maison. Trois semaines avant notre arrivée, nous avons demandé au propriétaire si nous devions apporter notre propre bois pour la cheminée. Il nous a assuré qu'il y avait suffisamment de bois pour cela. Apparemment, la cheminée était cassée plus d'une semaine avant notre arrivée, comme nous le savons grâce au commentaire précédent. Mais rien de tout cela ne nous a été communiqué. En plus de la demande de ne pas utiliser la cheminée, la fenêtre à proximité présente une très grosse fissure. Cela a l'air vraiment dangereux pour les enfants. 3. La télévision ne fonctionne pas. Apparemment, cela n'a pas fonctionné non plus pour les clients précédents. 4. Pas de garde-robes dans deux chambres et de crochets dans les salles de bain. Nous avons pratiquement toutes nos affaires par terre. 6. La poignée de porte du sauna est cassée (nous ne sommes pas les premiers à le mentionner) 7. Seulement 7 tasses de thé pour 13 personnes. 8. La machine à café Nespresso fuit. Impossible de laisser l'eau à l'intérieur. 9. Le jacuzzi était froid à notre arrivée. On peut comprendre que certaines choses se cassent avec le temps. C'est acceptable. Ce qui est inacceptable, c'est que le propriétaire n'essaye même pas de réparer les objets cassés avant notre arrivée, de le communiquer ouvertement ou au moins d'en assumer la responsabilité. C'est dommage! P.S. Le WiFi est mauvais et pour jeter les ordures, vous devez faire un trajet de 30 minutes."

"Très beau chalet, super emplacement ! Tout est neuf. La cuisine est très bien équipé, en adéquation avec le nombre maximal de personne (vous pouvez sans problème faire à manger pour 13 assez facilement). Le sauna est très bien et fonctionne bien. Un grand parking est à disposition. Organisation à l'écoute et le temps de réponse est très rapide."